Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w instytucjach publicznych i prywatnych przedsiębiorstwach

Oferta nieaktualna

Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi – crisis management, prewencja kryzysowa. Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności związanych z przygotowaniem organizacji na wypadek wystąpienia sytuacji kryzysowych, a także unikania potencjalnych zagrożeń.

 

Za pomocą warsztatów i analizy studiów przypadków przekazana zostanie uczestnikom szkolenia wiedza, dzięki której świadomie i zgodnie z istniejącymi kanonami sztuki PR będą mogli przygotowywać plany kryzysowe, materiały antykryzysowe, oraz reagować w sytuacjach zagrożenia. Szkolenie ma również na celu przygotowanie jego uczestników do efektywnych, profesjonalnych kontaktów z przedstawicielami mediów przed, w trakcie oraz po zaistnieniu sytuacji kryzysowej.

 

Cele szkolenia

Podczas całego procesu szkolenia, uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności z zakresu zaawansowanych technik komunikacji interpersonalnej oraz komunikacji z mediami, a w tym:

• właściwego odczytywania własnej mowy ciała oraz mowy ciała innych osób,
• komunikacji w procesie kontaktów z dziennikarzami,
• prowadzenia wywiadów,
• samooceny w kontaktach interpersonalnych.

Poza tym osoby szkolone poszerzą swoje umiejętności w zakresie skutecznej komunikacji, umiejętności odczytywania i nadawania komunikatów werbalnych i niewerbalnych, umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych oraz stresowych oraz odpowiedniego nastawienia do osób z otoczenia.
Szkolenie da uczestnikom praktyczną wiedzę w zakresie minimalizacji konfliktów, asertywnego zachowania, perswazji, a także umiejętność radzenia sobie w sytuacji różnicy zdań.

 

Program szkolenia

• zarządzanie kryzysem w organizacji – zagadnienia wprowadzające
• determinanty kryzysu
• źródła kryzysów
• prewencja kryzysowa
• procedura zarządzania w sytuacji kryzysowej
• działania prewencyjne
• ocena stopnia narażenia organizacji na kryzys
• planowanie antykryzysowe i plan antykryzysowy
• kroki opracowania planu komunikacji kryzysowej
• symulacje kryzysu
• działania w fazie kryzysu
• konstruowanie sztabu antykryzysowego
• określenie skali kryzysu
• budowa scenariuszy kryzysu
• prezentacja jednoznacznego stanowiska organizacji (komunikacja z otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym)
• strategie zarządzania w kryzysie
• działania pokryzysowe
• media relations w kryzysie
• zasady komunikacji z mediami
• mediaplan kryzysowy
• wystąpienia w mediach podczas kryzysu

 

Adresaci szkolenia: szkolenie dla instytucji publicznych, przedsiębiorców i innych osób

 

W trakcie ustaleń.

Wpłatę za szkolenie należy kierować na konto Uczelni:  
Wyższa Szkoła Bezpieczeństwa,
ul. Elizy Orzeszkowej 1, 60-778 Poznań
NIP: 7781423778   
Nr konta: 49 1090 1346 0000 0001 1934 6279  z dopiskiem „Imię, nazwisko, tytuł szkolenia”

KONTAKT: 

Tel: 89 762 07 88 // e-mail:  [email protected]