“Zrób coś z tym konfliktem!” Praktyczne warsztaty skupione wokół przyczyn sytuacji konfliktowych oraz ich rozwiązywania w mediacji

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze specyfiką sytuacji konfliktowych, ich rodzajami i przyczynami. Uczestnicy będą mieli możliwość analizy sytuacji konfliktowych (zarówno na bazie case study, jak i w toku autoanalizy) pod kątem warunków i przyczyn powstawania konfliktu, a także ich profilaktyki. Celem warsztatów będzie wskazanie na kluczowe elementy zarządzania konfliktem (także w organizacji), takie jak: dynamika sytuacji konfliktowej, diagnoza aktorów oraz przedmiotu konfliktu, dobór odpowiednich narzędzi zarządzania konfliktem, w tym zastosowania technik mediacyjnych.

Program szkolenia:

1. ISTOTA KONFLIKTU

• Rozumienie konfliktu i tego konsekwencje.

2. PRZYCZYNY KONFLIKTÓW

• Błędy w komunikacji.
• Osobowość a konflikt.
• Percepcja a konflikt.

3. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW

• Techniki i narzędzia.
• Rozwiązywanie konfliktu w mediacji.

4. ZRÓB COŚ Z TYM KONFLIKTEM

• Sesja pytań i odpowiedzi.

Metody pracy:

• case study
• kwestionariusz autoanalizy
• padlet
• guiz
• dyskusja

Prowadząca:

Dr Ewelina Flatow-Kaleta

• mediatorka wpisana na listę stałych mediatorów Prezesa Sądu Okręgowego w Poznaniu
• członek Zarządu Polskiego Centrum Mediacji o.w Poznaniu (2 kadencje do 2020 r.)
• trener, wykładowca
• doktor nauk społecznych

Posiada 14-letnie doświadczenie w prowadzeniu mediacji różnego typu (począwszy od par  w kryzysie rozstania, poprzez szkoły, skończywszy na Urzędzie Miasta potrzebującym mediacji społecznej dla mieszkańców i burmistrza).

Od 12 lat prowadzi warsztaty i szkolenia mediacyjne i z zakresu komunikacji dla różnych grup odbiorców (zleceniodawca: Poznańskie Centrum Mediacji, GOPS, Centrum Rozwiązywania Problemów Społecznych, Polskie Centrum Mediacji, szkoły na terenie Poznania i okolic, Wydział Zdrowia i Spraw Społecznych Urzędu Miasta Poznania, Rada Pedagogiczna SP2 w Murowanej Goślinie, w Koziegłowach, odbiorcy indywidualni).

Jest współautorką wielu projektów mediacyjnych, m.in: inicjatorka Poznańskiego Centrum Mediacji. Jest autorką  publikacji naukowych i popularno-naukowych z zakresu mediacji  („Dziecko – ukryty klient mediacji rodzinnych ”Psychologia w praktyce/ „W stronę upodmiotowienia – mediacja a procedury postępowania w sytuacji konfliktu w szkole”), współautorka BROSZURY INFORMACYJNEJ dla mieszkańców miasta Poznania „Mediacje. Rozwiąż konflikt”., redaktorka „PORADNIKA NA TEMAT MEDIACJI”).

120 zł (studenci, absolwenci i pracownicy)

150 zł (osoby spoza Uczelni)

Zapisy na szkolenie odbywają się poprzez FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY